Die Hilfe-Seite erklärt, wie im DIGI-BEL-Dokumentenaustausch direkt mit dem Sachbearbeiter gechattet werden kann. Nutzer öffnen dafür den Dokumentenaustausch und wählen die Chatfunktion aus. Dort können Nachrichten eingegeben und gesendet werden, um Fragen zu Dokumenten oder Abläufen direkt zu klären. Eingehende Antworten des Sachbearbeiters werden im Chat angezeigt und können ebenfalls beantwortet werden, sodass eine direkte Kommunikation im System möglich ist.
Dokumentenaustausch
Mit Ihrem Sachbearbeiter chatten
Die Anleitung zeigt, wie der integrierte Chat im Dokumentenaustausch genutzt wird, um schnell mit dem Sachbearbeiter zu kommunizieren. Dadurch können Rückfragen direkt im System geklärt werden, ohne externe E-Mails zu nutzen, was die Zusammenarbeit effizienter macht.